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Envoyer : Règles à observer et pièges à éviter pour faire bon usage du mail

de David Shipley par Clémence Turlotte

publié le 26/06/2017

En lisant ce résumé, vous apprendrez comment écrire un mail efficace et éviter les impairs.

Vous apprendrez aussi :

- que le mail a détrôné les autres moyens de communication ;

- dans quel contexte il est le plus judicieux d’envoyer un mail ;

- comment remplir ses différents champs ;

- comment formuler son contenu ;

- à prévenir les mauvais usages.

David Shipley et Will Schwalbe commencent par un constat : nous bâclons nos mails. Ceux-ci sont souvent compliqués à déchiffrer ou ne permettent pas de faire avancer la conversation. Ils rappellent toutefois que le mail est relativement nouveau à l’échelle de l’humanité. C’est seulement depuis une vingtaine d’années que la consommation de mails a explosé. L’utiliser doit donc demander un apprentissage, afin d’en faire le meilleur usage possible. 



Biographie de l'auteur

David Shipley est né dans l’Oregon en 1967. Il suit des études dans le Massachussetts, et plus précisément au Williams College. Il intègre ensuite l’équipe de Bill Clinton, alors président des États-Unis, en tant qu’assistant spécial du Président puis en tant que rédacteur de discours pour le Président. C’est en 1986 que David Shipley se lance dans le journalisme en rejoignant Simon & Schuster, une maison d’édition. Par la suite, David Shipley travaille comme éditorialiste en chef du journal "The New York Times". Fin 2010, David Shipley quitte "The New York Times" et intègre "Bloomberg View", une division de "Bloomberg News" qui est lancée en 2011 : il obtient le poste de rédacteur en chef. Dans les années 2000, il entame une collaboration avec William Schwalbe (auteur, entrepreneur et journaliste) pour écrire un livre qui sort en 2007 et qui s’intitule "The Essential Guide to Email for Office and Home". 

Commentaires :

nancy.mensebo
2018-04-14 07:07:27
Rien de nouveau. Je connaissais déjà les règles évoquées.
florence.vienot
2017-11-11 23:21:43
Un livre écrit en 2008 donc qui date un peu. Rappel des fondamentaux et surtout des enjeux du mail qui hélas sont souvent mal maîtrisé. Le mail entre la communication formelle (l'écrit) et la communication informelle (l'immédiat, le spontané) comporte des pièges. Pour ma part tout ça n'est pas une découverte.
mustafa.elmir
2017-10-22 21:38:53
Je n'ai pas appris grand chose.