Mettez en application la méthode des “5 pourquoi”
La méthode des “5 pourquoi” (“Five Why” en anglais) est une technique de résolution de problèmes issue du Lean Management. Elle permet d’identifier efficacement l’origine d’un dysfonctionnement sans s’arrêter à des causes superficielles.
Objectif de ce mini-koob : comprendre l’intérêt de cette méthode pour l’utiliser ensuite.
Avertissement : Ce Koob est un résumé de l’ouvrage de référence susvisé, réalisé par les équipes de Koober ; il a vocation à retranscrire les grandes idées de cet ouvrage et n’a pas pour finalité de reproduire son contenu.
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