En lisant ce koob, vous apprendrez à développer vos capacités de communication et d’écoute et à en user dans toutes les situations, même les plus délicates.

Vous apprendrez aussi que :

- pour éviter les malentendus, vos messages doivent être les plus précis possible ;

- bien communiquer, ce n’est pas feindre la gentillesse, mais faire preuve de tact ;

- les mauvaises nouvelles et critiques sont recevables dès lors que vous adaptez votre niveau de langage en conséquence ;

- le contexte d’énonciation et le langage corporel sont tout aussi importants que le message lui-même.

Savoir communiquer est crucial, que ce soit au travail ou en famille. En effet, c’est l’une des rares activités que tout le monde pratique, en permanence, que ce soit à une fête entre amis, à une réunion d’affaires ou à un dîner en amoureux. Chacun est capable, et surtout, doit améliorer ses facultés de communication. En apprenant à exprimer clairement et respectueusement ce que vous pensez et désirez, vous apaiserez et renforcerez vos relations, vous obtiendrez de meilleurs feedbacks et de meilleurs résultats et vous vous sentirez mieux dans votre peau. Pour cela, suivez ces quelques conseils !