FAQ - KOOBER

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Qu’est ce que koober ?

Koober est une plateforme qui propose des résumés de livres non fictionnels. Ces résumés sont des compressions d’ouvrages, qui restituent à leurs lecteurs l’essence d’un livre en un nombre de mots minimum. En souscrivant à l’offre Koober, vous accédez à l’intégralité du catalogue de résumés avec de nouveaux résumés publiés chaque mois.

Qu’est ce qu’un koob ?

Un koob, c'est un résumé. Le mot résumé peut avoir plusieurs significations selon l’interprétation que l’on en fait. Chez Koober, un résumé restitue l’essence d’un ouvrage, dans son intégralité, de manière neutre, donc sans commentaire ni analyse. Pour aller encore plus loin, nous avons décidé de donner un nom aux résumés que vous trouverez sur Koober : c’est ainsi que chez Koober un résumé s’appelle un koob. Les koobs répondent à des critères très précis en terme de structure et de qualité. La lecture d’un résumé vous restituera les concepts clés contenus dans l’ouvrage source. Vous pouvez, après la lecture, acheter l’ouvrage dans son intégralité si vous désirez approfondir.

Comment m’inscrire ?

Plusieurs chemins vous mènent à l’inscription, mais le processus est toujours le même. Vous devez cliquer sur les boutons “Inscription” ou “Commencez l’essai gratuit” sur la page d’accueil. Ensuite il vous suffit d’entrer votre adresse mail et un mot de passe et le tour est joué. Vous avez un compte sur Koober et pouvez utiliser le service gratuitement pendant 7 jours.

Comment lire un Koob?

Il vous faut d’abord choisir le koob que vous souhaitez lire en naviguant sur le site sur la page “Découvrir” ou sur l’onget “Tous les résumés”. En passant votre souris sur un résumé, 3 boutons apparaîtront : “Lire maintenant”, “Lire plus tard” et “Lire extrait”. Si vous souhaitez lire le résumé tout de suite, cliquez sur “Lire maintenant”. Si vous souhaitez ajouter le résumé à votre liste de lecture, pour le lire plus tard par exemple, cliquez sur “Lire plus tard”. Enfin, si vous souhaitez lire un extrait du résumé avant de prendre votre décision, cliquez sur “Lire extrait”. Vous cherchez un résumé en particulier mais vous ne le trouvez pas sur le site ? Que faire pour l’avoir ? Adressez un mail à l’adresse suivante, nous ferons notre possible pour répondre positivement à votre demande : contact@kooblit.com

Comment exporter sur kindle?

Pour exporter sur votre Kindle, il faut suivre la procédure suivante :
- Vous devez ajouter votre adresse se terminant par @kindle.com sur Koober. Cette adresse vous est demandée lorsque vous cliquez sur l’icône « Amazon » lorsque vous lisez un résumé.
- Vous devez ensuite ajouter l’adresse kindle@kooblit.com à vos adresses approuvées sur Amazon.fr. Pour cela, connectez-vous à votre compte Amazon et rendez-vous ici. (Plus d’explications sur la procédure ici)
Une fois que tout cela est fait, vous pouvez exporter les koobs sur votre Kindle en cliquant sur l’icône « Amazon » en haut à gauche lorsque vous lisez un Koob.

Comment  obtenir un remboursement ?

Nous sommes à votre écoute. Envoyez-nous un mail à l’adresse suivante «contact@kooblit.com», nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

Abonnement

Qu’est ce que l’offre de 7 jours d’essai gratuit? Est-ce réellement sans engagement ?

L’offre d’essai gratuit vous permet d’essayer gratuitement l’intégralité du service pendant 7 jours : tous les résumés présents sur la plateforme et toutes les nouvelles publications ayant lieu pendant votre période d’essai.  C’est totalement gratuit et sans engagement. Si au bout de 7 jours vous ne souhaitez pas vous abonner, il n’y a rien à faire. C’est seulement dans le cas où vous souhaitez vous abonner qu’il faudra donner vos coordonnées bancaires.

Qu’est ce que l’offre premium ?

L’offre premium est un abonnement mensuel de 7,99€ par mois  qui vous donne accès à la totalité de l’offre présente sur le site. Vous pouvez donc lire tous les koobs que vous souhaitez et avoir accès à tout leur contenu.  Vous pouvez également payer à l’année en bénéficiant de 2 mois offerts soit un total de 79,99€ à l’année.

Comment résilier mon abonnement ?

Pour résilier votre abonnement rendez-vous dans la rubrique paramètres.

Quel mode de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express.  Nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux ou les cartes prépayées, même si elles sont munies d'un logo Visa, MasterCard ou American Express.

Un essai gratuit par client.

Chaque client ne peut bénéficier que d'un seul essai gratuit. Si vous avez besoin d’un peu plus de temps pour réfléchir, contactez-nous : contact@kooblit.com

Pourquoi dois je donner mon adresse mail ?

Votre adresse mail vous permet de vous créer un compte et ainsi vous identifier sur notre plateforme. Une fois identifié, vous avez accès à vos koobs dans votre bibliothèque personnelle ainsi qu’à toute notre base de données.

Comment modifier mes informations de profil ?

Connecté, passez la souris sur votre email en haut à droite de l’écran, et cliquez sur “Paramètres” et “Mes informations”. Vous pouvez ensuite modifier toutes les informations vous concernant.

Dépannage

Vous n’arrivez pas à vous connecter ou vous avez oublié votre mot de passe ?

Cliquez sur “Connexion” puis sur “Mot de passe oublié”. Il vous suffit ensuite de suivre la procédure indiquée.

Vous n'avez pas reçu le mot de passe?

Vérifiez votre courrier indésirable en cherchant un courriel provenant de «contact@kooblit.com». Si vous ne trouvez pas notre courriel, ajoutez «contact@kooblit.com» à vos contacts ou carnet d'adresses puis réinitialisez de nouveau votre mot de passe.

Vous n'arrivez pas à vous connecter avec le mot de passe que vous avez reçu?

  1. Si vous utilisez un mot de passe que nous avons envoyé, saisissez-le plutôt que d'effectuer un copier-coller. Si vous effectuez un copier-coller, assurez-vous de ne pas laisser d'espace supplémentaire avant ou après le mot de passe.
  2. Réinitialisez votre navigateur, ou redémarrez votre téléphone. En dernier recours, veuillez réinitialiser votre mot de passe de nouveau pour obtenir un mot de passe temporaire.

Mon compte utilise une ancienne adresse mail

Vous avez oublié votre nom d'utilisateur, ou vous n'avez plus accès à votre adresse courriel? Veuillez communiquer avec nous si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou si vous n'avez plus accès à votre adresse courriel. Si vous avez souscrit à un abonnement, veuillez indiquer les 4 derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour ce compte afin que nous puissions vérifier votre identité. De plus, si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, veuillez indiquer toutes les adresses courriel qui auraient pu potentiellement être utilisées pour ce compte : cela nous aidera dans nos recherches.