Contagious : How to Build Word of Mouth in the Digital Age

En lisant ce koob, vous découvrirez comment user du marketing viral pour diffuser un produit et comment générer concrètement du bouche-à-oreille sur n'importe quel objet.

Vous découvrirez aussi que :

• le bouche-à-oreille est la meilleure façon de rendre un produit viral ;

• tout produit peut faire le buzz dès lors qu’il est correctement présenté ;

• provoquer le bouche-à-oreille répond à 6 principes clés faciles à appliquer ;

• ce mécanisme de contagion dépend directement de la nature sociale des êtres humains.

Qu'est-ce qui fait qu'une vidéo crée le buzz plutôt qu'une autre ? Ou qu'un bar attire une plus longue file d'attente qu'un autre ? Cette faculté de contagion sociale n'est pas inhérente au produit mais peut être engendrée par une stratégie bien pensée. À partir de six principes fondamentaux non cumulatifs, vous pouvez faire de n'importe quel produit un succès, qu'il soit commercial, caritatif ou artistique. Ce livre s'adresse donc à tous ceux qui lancent un projet, qu'ils soient entrepreneurs confirmés, étudiants, ou simplement curieux de savoir ce qui se cache derrière ce phénomène que l'on nomme “buzz”.

Jonah Berger fait ses études à l'université de Stanford où il y décroche un doctorat en marketing. Il devient petit à petit un spécialiste sur la manière dont la société influence la façon de travailler et comment les produits créés, les idées, les projets et les comportements sont eux-mêmes influencés. Ce tout jeune professeur de marketing à la Wharton School (université de Pennsylvanie) est l'auteur d'ouvrages de référence en la matière : "Contagious: How Things Catch On" et "Invisible Influence: The Hidden Forces That Shape Behavior". Il dispense de nombreuses conférences et est souvent consulté par des organisations de toutes tailles. Google, Facebook et Microsoft lui font confiance, mais aussi de petites startups ou des organisations à but non lucratif. Il publie également régulièrement quelques articles (Wall Street Journal, Business Week, etc.) sur les habitudes de consommation, le marketing viral, le bouche-à-oreille, etc.