Conflict Communication

En lisant ce koob, vous apprendrez à comprendre et gérer le conflit dans les rapports sociaux.

Vous apprendrez aussi que :

- la majorité des conflits est basée sur les rapports humains et l’émotion ;

- nos réactions obéissent à des scénarios prévisibles, ancrés dans l’inconscient collectif ;

- en situation de conflit, nous cherchons instinctivement à préserver le groupe et notre place en son sein ;

- une bonne compréhension de ces mécanismes permet de rester rationnel et de désamorcer les crises.

La violence est trop souvent un sujet tabou. La société la traite comme une anomalie sur laquelle il est mal vu de se pencher, malgré son caractère omniprésent. Cela entraîne de fausses idées, comme la conviction que toute situation peut être réglée par le compromis. Pour réagir constructivement face au conflit et contrer les mauvais réflexes, il faut d’abord comprendre les mécanismes de la violence. C’est ce à quoi s’attache Rory Miller, spécialiste de l’autodéfense et ancien officier dans le milieu carcéral.

L'avis de Koober :
"Envie d'améliorer vos aptitudes à communiquer ? Rory Miller, ancien surveillant dans un établissement pénitentiaire, est le créateur d'un programme sur le management de conflits appelé "ConCom", abréviation du titre de son livre, Conflict Communication. Miller y donne des conseils réalistes et pratiques pour apprendre à prédire et à gérer les désaccords du mieux possible. Il offre une analyse détaillée de la théorie du cerveau triunique et vous montre comment l'appliquer dans votre vie professionnelle comme dans votre vie privée.
À l'aide d'anecdotes personnelles, il explique les concepts et bénéfices d'une interaction dynamique. Très abordable, le livre s’adresse à tous et vous permet d’appliquer les conseils de l’auteur au cours de situations conflictuelles, voire violentes !"

Né en 1971, Rory Miller est un spécialiste de l'autodéfense. Formateur et écrivain, il vit dans le Nord-Ouest Pacifique. Il a commencé les arts martiaux en 1981 et a travaillé pendant 17 ans dans le milieu carcéral. Il a également servi comme "private contractor" en Irak. Reconverti dans la formation de gardiens de prison, il dirige une équipe spécialisée. Il enseigne les différentes méthodes de gestion du conflit, allant des tactiques défensives à l'utilisation appropriée de la force, pour dispenser les premiers soins ou encore communiquer avec des prisonniers révoltés ou psychiquement perturbés. Ses missions l'ont amené à exercer aux États-Unis et en Irak. Il est notamment l'auteur de "Conflict Communication", ouvrage dans lequel il donne des techniques pour ne pas être une victime facile de la violence.