Comment dire non : savoir refuser sans offenser

En lisant ce koob, vous apprendrez comment dire non pour défendre vos intérêts et protéger la susceptibilité de vos interlocuteurs.

Vous apprendrez aussi :

• comment donner plus de force à votre refus ;

• à mieux préparer vos négociations ;

• à ne pas faire des compromis insatisfaisants ;

• comment obtenir ce que vous voulez vraiment ;

• comment préserver la qualité de votre relation.

Dans la vie moderne, les opportunités et les sollicitations sont permanentes. De plus, chacun doit prendre des centaines de décisions par jour, avec toujours moins de temps pour le faire. Il est donc important de ne pas vous laisser marcher dessus et ainsi de savoir dire non pour que votre vie ne ressemble pas à une course sans fin. Cependant, il faut également ne pas dire non trop facilement, car vous risquez de perdre rapidement la sympathie des autres et de vous retrouver isolé. Savoir dire non correctement n’est donc pas si facile, et le juste équilibre entre le oui et le non est un art qui s’apprend. Voici les clés pour défendre vos intérêts tout en ménageant la susceptibilité de vos interlocuteurs. Deviendrez-vous capable de refuser avec tact ?

L’avis de l’auteur du koob, Mauro Morgana :

“Quoi de plus simple à première vue que de dire non ? Il suffit de le dire, et voilà ! C’est ce que je pensais avant de lire cet ouvrage. En réalité, le sujet est bien plus complexe et subtil qu’il n’y paraît. Le pouvoir du non est tel qu’il ne se maîtrise pas facilement et qu’il demande même un temps d’apprentissage. J’ai ainsi particulièrement aimé les nombreux exemples concrets et souvent historiques illustrant ce point, où un “non” trop rapidement énoncé ou trop mollement défendu conduit à l’échec.

Je conseille vivement ce livre à tous, en particulier à ceux qui se laissent trop souvent marcher dessus ou à ceux qui, au contraire, ont tendance à s’emporter trop rapidement.”