Il est parfois difficile de trouver les bons mots pour expliquer à quelqu’un que son comportement vous ennuie. De plus, vous vous dites peut-être qu’il est inutile de le mentionner à l’individu en question. Comment communiquer une gêne sans provoquer de frustration ?
Objectif de ce mini-koob : faire de votre assertivité une seconde nature.
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