Communicate with confidence

En lisant ce koob, vous apprendrez à développer vos capacités de communication et d’écoute et à en user dans toutes les situations, même les plus délicates.

Vous apprendrez aussi que :

- pour éviter les malentendus, vos messages doivent être les plus précis possible ;

- bien communiquer, ce n’est pas feindre la gentillesse, mais faire preuve de tact ;

- les mauvaises nouvelles et critiques sont recevables dès lors que vous adaptez votre niveau de langage en conséquence ;

- le contexte d’énonciation et le langage corporel sont tout aussi importants que le message lui-même.

Savoir communiquer est crucial, que ce soit au travail ou en famille. En effet, c’est l’une des rares activités que tout le monde pratique, en permanence, que ce soit à une fête entre amis, à une réunion d’affaires ou à un dîner en amoureux. Chacun est capable, et surtout, doit améliorer ses facultés de communication. En apprenant à exprimer clairement et respectueusement ce que vous pensez et désirez, vous apaiserez et renforcerez vos relations, vous obtiendrez de meilleurs feedbacks et de meilleurs résultats et vous vous sentirez mieux dans votre peau. Pour cela, suivez ces quelques conseils !

Née à Hillsboro, ville du Texas, Dianna Booher possède un baccalauréat en arts accompagné d'une distinction de la North Texas State University. En 1970, elle décroche une maîtrise en littérature anglaise. Experte en communication d'entreprise et en coaching personnel, elle est la directrice de Booher Research Institute au Texas. Puis elle crée Booher Consultants qui propose des formations en communication exécutive. Depuis les années 1980, elle collabore avec les agences gouvernementales. Elle est également consultante des stratégies de publication pour Fortune 500, le classement des 500 entreprises ayant réalisées le plus gros chiffre d'affaires annuel. Ses livres se penchent sur des questions d'affaires, mais aussi sur le développement personnel, notamment pour mieux s'exprimer en public.