En lisant ce résumé, vous découvrirez comment mieux définir les contours de ce qu’est le Lean.

Vous découvrirez aussi que :

- une stratégie opérationnelle Lean doit se focaliser sur l’efficience des flux ;

- chaque contexte d’entreprise appelle sa stratégie opérationnelle spécifique ;

- la transformation de l’entreprise vers le Lean s’effectue à plusieurs niveaux ;

- la mise en place du Lean n’est jamais complètement achevée.

Prenons pour commencer les exemples de Monique et Pascale. Ces deux femmes ont en commun de vouloir découvrir la cause d’une grosseur dans leur poitrine. Monique va suivre un parcours médical classique, alternant rendez-vous chez le médecin et tests de dépistage en laboratoire spécialisé. Son parcours durera dix-sept jours. Pascale, elle, se rend dans une structure qui lui promet un diagnostic en un jour, en regroupant toutes les étapes du processus en un seul lieu. Ces deux exemples illustrent deux types d’organisation, selon qu’elles se concentrent sur l’utilisation de ses ressources, ou qu’elle se concentre sur la satisfaction client.

L’avis de Koober :

“Le lean en clair est l’ouvrage parfait pour découvrir la méthode Lean. Niklas Modig et Pär Åhlström, respectivement chercheur et professeur à l’École d’Économie de Stockholm, vous résument clairement ce qu’est le Lean et ce qu’il n’est pas. Ils vous fournissent ainsi des stratégies pour améliorer votre efficacité en réduisant, voire en éliminant le gaspillage. À l’aide de schémas, d’illustrations et d’exemples, ils vous invitent à vous poser les bonnes questions pour avancer.

Destiné aux managers et aux leaders, ce livre s’adresse surtout aux débutants qui veulent découvrir cette méthode et cette idéologie qui trouve son origine chez Toyoya.”