Koob de

Conversations cruciales

de Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron Mc Millan, Al Switzler, Cathia Birac, Dagmar Doring Riva par Pascale Langlois

publié le 11/05/2018

En lisant ce koob, vous apprendrez à devenir un as du dialogue en apprenant à mener à bien les conversations délicates et/ou sujet à conflits.

Vous apprendrez aussi :

- pourquoi il est important de savoir dialoguer efficacement ;

- comment aboutir à des solutions sur le mode gagnant/gagnant ;

- comment vous exprimer de manière limpide en ne laissant aucune place aux quiproquos ;

- comment recentrer la conversation sur le fond et non sur la forme du problème ;

- comment déjouer les conditionnements pour parvenir à vous faire comprendre ;

- comment vous assurer que la résolution de la situation soit mise en place.

Oser dire ce que l’on ressent sans créer de conflits et en faisant passer un message constructif n’est pas chose aisée. Pourtant nous y sommes confrontés au quotidien, que ce soit au travail ou à la maison. Les non-dits et les emportements sont une source de frustration qui peut rapidement ruiner la relation entre les protagonistes. Apprendre à mener une discussion importante peut résoudre n’importe quel conflit, mais aussi permettre d’avancer en préservant, voire en renforçant les liens qui nous unissent aux autres.


L’avis de Koober :

“Dans Conversations cruciales, les experts en leadership Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan et Al Swizler vous donnent toutes les clés pour apprendre à mieux vous exprimer. Ils vous présentent différentes méthodes sur lesquelles vous pouvez vous appuyer pour communiquer efficacement, que ce soit dans le milieu professionnel ou personnel. Ils s’appuient également sur des exemples et vous proposent des astuces pour mémoriser leurs techniques plus facilement.

Accessible à tous, ce livre qui se lit rapidement sera particulièrement utile aux leaders, car il les aidera à renforcer leurs relations et à s’affirmer.”


Biographie de l'auteur

Kerry Patterson est un prolifique auteur américain d’ouvrages de développement personnel. C’est également un multi-entrepreneur qui a suivi un cursus dans la prestigieuse université de Stanford où il a obtenu un doctorat. Co-auteur du livre best-seller du New York Times intitulé "Conversations cruciales - Savoir et oser dire les choses", il a également rédigé de nombreux articles dont certains ont été distingués par des récompenses. En 1990, il cofonde Vitalsmarts dont il devient le directeur. Par la suite, il crée Interact Performance Systems, où il travaille pendant dix ans comme vice-président de la recherche et du développement, jusqu’au 20 novembre 2006. Il a reçu le prix du mentor de l’année et le prix William G. Dyer de l’université Brigham Young pour ses recherches et ses écrits.

Commentaires :

5fa170a4be04c
2020-11-10 20:05:32
Mode de lecture dynamique très apprécié
5e16f45566038
2020-01-12 07:16:29
Très intéressant et essentiel.
user_5d7f2f2ad1472
2019-09-18 16:54:14
J’apprécie beaucoup les personnes qui lisent ce koob. Ça rend l’écoute dynamique et le temps passe très vite !
user_5c27968c021f8
2018-12-31 13:31:42
Trop théorique. Intéressant sur le concept.
5afe411076ae2
2018-05-21 03:12:44
Bon résumé, l'essentiel est dit afin de gérer les conflits et avoir une bonne conversation.
jl.benzmuller115974
2018-01-07 08:10:58
Excellent koober. De très bons conseils à appliquer quotidiennement
Daniel Gauvin
2017-04-01 05:29:07
Excellent conseil
58a2f2fd03aab
2017-02-15 22:58:30
Merci
582b047c604a7
2017-01-17 16:24:04
Très bon résumé!